Voor Pinkpop blijven de reeds gekochte tickets geldig voor de nieuwe datum in 2021.
De overheid heeft besloten dat alle evenementen tot en met 31 augustus niet kunnen plaatsvinden om de verspreiding van het coronavirus tegen te gaan. Vanwege deze uitzonderlijke situatie, die een grote financiële impact heeft op de gehele culturele sector, is samen met het ministerie van OC&W en en in overleg met consumentenorganisaties een ticketregeling opgesteld. Meer informatie hierover vind je op www.bewaarjeticket.nl.
Voor Pinkpop blijven de reeds gekochte tickets geldig voor de nieuwe datum in 2021. “Wij raden je dus aan je ticket(s) te bewaren en volgend jaar van Pinkpop te genieten. Je hoeft hiervoor niets te doen, het ticket blijft gewoon geldig. Door je ticket te bewaren, help je tevens de economische impact van de maatregelen rondom het coronavirus in de culturele sector op te vangen. Als je je ticket houdt kunnen we er samen voor zorgen dat de 51e editie van Pinkpop alsnog een fantastische editie wordt. Hier bovenop krijg je, als je je ticket houdt, voorrang bij de start van de ticketverkoop van Pinkpop in de jaren 2022, 2023 én 2024. Zo willen we je extra bedanken voor je steun!”, schrijft Pinkpop.
Wanneer je bent verhinderd op de nieuwe datum voor de 51e editie van Pinkpop, krijg je het door jou betaalde bedrag terug middels een tegoed (voucher). Het tegoed staat gelijk aan de waarde van het ticket inclusief servicekosten. Om voor dit tegoed in aanmerking te komen, moet het ticket via Ticketmaster zijn gekocht. Mensen die hun ticket hebben gekocht via Buro Pinkpop in Geleen, wordt verzocht contact op te nemen via info@pinkpop.nl.
Het tegoed kan tot 24 maanden na ontvangst worden gebruikt voor een nieuw ticket voor Pinkpop in 2021 en/of 2022. Je bent vrij om te kiezen voor een ticket voor een andere festivaldag of met bijbetaling voor het gehele weekend. Het tegoed dat na 24 maanden niet gebruikt is, wordt alsnog teruggestort. Door gebruik te maken van dit tegoed in plaats van het direct terugvragen van geld, help je de economische impact van de maatregelen rondom het coronavirus in de culturele sector op te vangen. Je krijgt als je kiest voor een voucher bovendien voorrang bij de doorstart van de ticketverkoop van de 51e Pinkpop. Je hebt dan straks als eerste de kans om een nieuw ticket voor Pinkpop aan te schaffen. Je kunt binnen 4 weken na 15 mei een tickettegoed/voucher aanvragen ter waarde van het volledige aankoopbedrag, inclusief servicekosten. Deze aanvraag kun je hier doen.
Als je sowieso niet in de gelegenheid bent om gebruik te maken van het tegoed, dan kan je een uitbetaling van het aankoopbedrag inclusief servicekosten in geld aanvragen. Uitbetaling van het geld vindt dan uiterlijk 20 juli 2021 plaats. Mocht je ook geen gebruik kunnen of willen maken van het tickettegoed dan is het mogelijk om binnen 4 weken na 19 mei 2020 je geld terug te vragen via dit contactformulier. Je tickets worden dan geannuleerd en het bedrag wordt uiterlijk 20 juli 2021 teruggestort.
De ticketregeling is echter niet voor niets opgezet: culturele instellingen kunnen omvallen als iedereen geld terugvraagt. Vandaar dat ook de overheid deze regeling steunt.
