Jumbo haalt per direct de saté balletjes uit de schappen. In het product is de listeria bacterie aangetroffen.
Het consumeren van de saté balletjes kan een gevaar vormen voor de gezondheid. Vooral bij zwangere vrouwen, ouderen en mensen met een verzwakt afweersysteem. Het gaat specifiek om het product met EAN productcode 8718452216703 en houdbaarheidsdatum van 17 juli 2018.
Jumbo vraagt klanten om het product niet te consumeren en terug te brengen naar één van haar winkels. Klanten krijgen dan hun geld terug. Een aankoopbon is niet nodig.